【《说得漂亮:如何说,别人才会听》】
邻家和怡 1月前

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《说得漂亮:如何说,别人才会听》这本书中提供了许多具体的沟通技巧,主要包括:

核心认知改变:书中提出了14个核心沟通认知,帮助读者改变对沟通的传统看法,从而更有效地进行沟通。

平行沟通:讲解了如何与同级同事进行有效沟通,包括理解同级的需求和期望,以及如何建立良好的工作关系。

向上沟通:提供了如何与上级领导沟通的技巧,比如理解领导意图、避免领导误会、接纳领导批评等。

向下沟通:介绍了如何向下级或团队成员传达信息,包括如何分配任务、提供反馈和批评。

场景实践:书中结合15个常见的困难沟通场景,提供了实用的技巧、话术和方法,帮助读者在实际情境中快速实现沟通目标。

沟通对象分类:书中还介绍了如何根据沟通对象的性格和关注点进行分类,并针对不同类型的人采取不同的沟通策略。

沟通技巧:包括如何拒绝领导的不合理安排、如何请求帮助、如何正确地批评员工等具体场景下的沟通方法。

沟通表达紧张:提供了应对沟通时紧张情绪的技巧,帮助读者在压力下也能清晰表达自己的观点。

沟通效能最大化:书中强调了基本沟通动作的“三二一”原则,即在沟通中要简洁、明确、有说服力。

读懂同级:书中讲解了如何深度理解同级的想法和需求,以便更有效地与他们沟通和协作。

这些技巧旨在帮助读者在职场中提升沟通能力,无论是与同事、上级还是下级沟通,都能更加得心应手。



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